In de gemeente Aa en Hunze brengen Stichting Welzijn Aa en Hunze en STAMM CMO mantelzorgers in beeld. Dit is geen eenvoudige opdracht, want waar zijn ze, wie zijn ze en weten ze dit van zichzelf? De aanpak die we gebruiken heeft nog een extra dimensie: we willen niet alleen de mantelzorger in beeld krijgen, maar ook houden.

Aanpak
Een interactieve website is de voorgestelde aanpak om dit te bereiken. Deze website biedt informatie voor mantelzorgers, verwijst naar andere relevante websites en naar relevante instellingen. Daarnaast kunnen mantelzorgers elkaar treffen op deze website, zodat zij elkaar op digitale manier kunnen spreken en helpen. Tot slot bestaat er een mogelijkheid tot registreren. Dit is geheel op vrijwillige basis, maar levert wel voordelen op voor de mantelzorger. Te denken valt dan aan gerichte informatie en het krijgen van een nieuwsbrief. Deze registratie maakt het mogelijk voor de gemeente om bij te houden hoeveel mantelzorgers er in de gemeente zijn.

Een aantal hobbels moeten overwonnen worden voordat een dergelijke website goed draait en mantelzorgers er tevreden over zijn.

Bezoekers
Een website heeft slechts bestaansrecht als er voldoende bezoekers zijn. In dit geval wordt een deel van het succes ook bepaald door de vraag of de bezoekers actief zijn. Gaan ze met elkaar in gesprek? Registreren ze zich? Een goede promotie is nodig om dit te bereiken. We vragen ook mantelzorgers en andere belanghebbenden mee te denken over de website.

Registratie
Registreren op de website is mogelijk om de aantallen mantelzorgers in beeld te krijgen. Om niet af te schrikken is registratie op geheel vrijwillige basis. Veel van de functies van de website zijn ook toegankelijk voor niet-geregistreerden. Toch is de website pas echt succesvol als zoveel mogelijk mantelzorgers zich registreren omdat pas dan een compleet beeld wordt verkregen. Registratie moet voor mantelzorgers dus ook aantrekkelijk zijn.

Onderhoud
Een website staat of valt met actuele informatie. Bezoekers komen niet snel terug wanneer er bijvoorbeeld een verwijzing is naar een niet-bestaande website of naar een verhuisde instelling.

Oproep
Hoe de website gaat worden? Daar denken we samen met veel organisaties in Aa en Hunze nog eens goed over na. Want het lijkt een uniek idee te zijn om mantelzorgers te registreren en met elkaar te communiceren. Tot nu toe vinden we enkel informatie, maar geen interactieve, websites voor mantelzorgers.

Kent u wel goede voorbeelden van het hier geschetste beeld, dan horen we dat graag van u!

Meer informatie:
Erwin Matijsen
ematijsen@stamm.nl